Politique de retour et de remboursement

Chez Airis Flow, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

✅ Conditions d’éligibilité :

• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires (flacons de senteur, câble USB, clips, etc.).

• Le numéro de commande ou une preuve d’achat est requis.

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux).

🔄 Produits défectueux ou endommagés :

Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à :

📧 service.airisflow@gmail.com

Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement intégral.

💳 Remboursements :

• Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

• En cas d’échange, un nouveau produit vous sera envoyé dans les plus brefs délais.